よくあるご質問
お電話や、メールでお問い合わせいただく内容をいくつかまとめております。お申し込み前や素材をご準備いただく際 に参考にされて下さい。
- 郵送した写真やBGMのCDなどは帰ってくるのですか？
-
ご郵送いただいた写真やBGMなどの素材は、本番用のDVDの納品と同時にご返却いたします。
- 写真の枚数は増やしたり減らしたりすることはできますか？
-
もちろん減らすことも可能ですし、追加の場合は1枚当たり525円にて可能です。
- 新郎・新婦と二人の写真の枚数配分は自由に決めていいですか？
-
大丈夫です。新郎新婦様の写真の枚数はご自由に結構です。だだ、なるべく同じ枚数に揃えた方がバ ランスよく仕上がります。
- 使用可能な写真のサイズは？
-
プリクラでもOKですし、大きいものはA4サイズまでスキャニング可能です。
- デジカメのデータでそのまま送っても大丈夫ですか？
-
デジカメのデータはCD-Rに保存していただきご郵送ください。その際、使用する順番をわかるようにしておいてください。
- BGMの長さはどれくらいが適当ですか？
-
BGMの長さは写真の枚数が30枚程度なら4分30秒〜5分程度がよろしいかと思います。
- 写真のコメントは何文字まで大丈夫ですか？
-
1行に13文字程度が基本です。それより多い場合は、2行に表示したり、さらに2回に分割して表示します。
- コメントは手書きで送っても良いですか？
-
基本はメールでデータを送っていただきますが、場合によっては写真の裏面に付箋を貼って手書きでご記入いただいても大丈夫です。
- 完成前に映像のチェックはできますか？
-
本番完成前にWEB上でご確認いただきます。誤字脱字・写真の順番などご確認いただき本番用のDVD作成に入ります。
- お支払い方法は？
-
本番用のDVDとお預かりした素材を返却する際に、代金引換えで発送いたします。配達員さんに直接お支払くださいませ。
